スタッフ勉強会を実施しました｜人員配置や業務問題点について
2015年11月23日に行ったスタッフ勉強会の様子を紹介させて頂きます。
弊社では定期的にサービスの向上やスタッフの育成のため、勉強会を行っており、11月23日は今後の人員配置や現状の業務の問題点について、弊社社長と複数のスタッフで意見を交わしました。
「お客様に満足していただける対応をするためにはどのような意識で仕事に取り組まないといけないか」
「部下を育成するためには自分自身がどのような能力や意識を持っていないといけないか」
「適材適所でスタッフを配置するためには日頃からどのようなところを観察していないといけないか」
などに関して、経験を基にした弊社社長からのレクチャーがあり、それについて全員で議論を行いました。
写真の通り本に囲まれた環境で個性豊かなスタッフ達が、お客様へのサービス向上のため日々業務に取り組んでいます。
投稿者プロフィール
- ブックスドリーム 編集部
-
参考書・専門書・医学書、大学の教科書、予備校テキスト・教材を専門に買取・販売しています。専門店として創業16年。45万件以上の買取と4000万冊以上の取扱いを行ってきました。 インターネットから申し込みをして宅配便の着払いで送るだけの簡単買取。全国から送料無料。ご希望の方には段ボール無料送付サービスも行っています。
こちらのブロブでは、当社の最新情報や業務風景、スタッフの紹介の他、参考書・専門書・医学書・予備校テキスト・教材などに関する様々な情報を投稿しています。
