スタッフ勉強会を実施しました|新人の教育方針について

2016年10月26日社員採用情報,スタッフ勉強会

ブックスドリームの青木と申します。

本日は10月13日に行ったスタッフ勉強会の様子をご紹介させて頂きます。
この日の勉強会では新人のスタッフをどのように成長させていくかについて話し合いが行われました。

新人のスタッフにはさまざまな人がいます。
初めから非常に高いスキルを持った人もいれば、完全に真っ白で一から仕事を覚える人もいます。
誰よりも仕事に熱意があり何事もがむしゃらに行う人もいれば、常に冷静にできる範囲の業務を淡々とこなす人もいます。
色々な個性や適性がある新人スタッフが多くなってきたこともあり、基本の教育マニュアルだけでは強い個性をもった新人スタッフの力をうまく引き出すことができない場合があり、その人毎に適切な教育カリキュラムを作成することが提案されました。


過去の勉強会の記事でも「新人スタッフの教育」に関して触れましたが、弊社には新人スタッフ用の教育マニュアルがあります。

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多くのスタッフの成長させ、また現在も進化しているマニュアルですが、
さまざまなスタッフの力を最大限引き出すためにも、新人スタッフのさまざまな情報を元に教育方針を決定するフローチャートのようなものを作成し、マニュアルだけではうまく力を引き出せないスタッフのために特別なカリキュラムを組んで育成を行うことを検討することになりました。


さまざまな個性や適性のある新人スタッフそれぞれに教育方針を決めるのは非常に大変なことであり、簡単に実践できることではないかと思います。
しかし「教育」というものは会社にとって非常に重要であり、お客様へのサービスの質にも非常に大きな影響があります。また、スタッフ自身にとっても、適切な育成カリキュラムは自身の成長にとってプラスになります。
弊社は現在勉強会で既存のスタッフをより高い意識をもって業務を行えるように教育をしており、新人スタッフには各自の個性に合わせた教育を行うことにより、会社全体でより大きく成長していければと思います。

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ブックスドリーム 編集部
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